Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile di Stazione
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando un Capostazione altamente motivato e organizzato per supervisionare le operazioni quotidiane di una stazione ferroviaria. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione del personale, del coordinamento dei treni in arrivo e in partenza, della sicurezza dei passeggeri e del rispetto delle normative ferroviarie. Questa figura professionale svolge un ruolo cruciale nel garantire che tutte le attività della stazione si svolgano in modo efficiente, sicuro e puntuale.
Il Capostazione lavora a stretto contatto con i macchinisti, il personale di bordo, i tecnici della manutenzione e il servizio clienti per assicurare un'esperienza positiva ai passeggeri. È inoltre responsabile della comunicazione con i centri di controllo del traffico ferroviario e della gestione delle emergenze, come guasti tecnici o condizioni meteorologiche avverse.
Tra le sue mansioni principali rientrano anche la supervisione delle operazioni di carico e scarico, la gestione dei ritardi e delle modifiche agli orari, e la redazione di report giornalieri sull'andamento delle attività. Il Capostazione deve possedere eccellenti capacità comunicative, decisionali e di leadership, oltre a una profonda conoscenza delle normative ferroviarie e delle procedure operative.
Questa posizione richiede flessibilità oraria, inclusi turni notturni, festivi e nei fine settimana. È fondamentale avere una forte attitudine al problem solving e la capacità di lavorare sotto pressione. Il Capostazione rappresenta un punto di riferimento per il personale e per i passeggeri, contribuendo in modo significativo alla reputazione e all'efficienza del servizio ferroviario.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane della stazione ferroviaria
- Coordinare l'arrivo e la partenza dei treni
- Gestire il personale della stazione
- Garantire la sicurezza dei passeggeri e del personale
- Comunicare con i centri di controllo del traffico ferroviario
- Gestire situazioni di emergenza e imprevisti
- Redigere report giornalieri sulle attività della stazione
- Assicurare il rispetto delle normative ferroviarie
- Gestire i ritardi e le modifiche agli orari
- Collaborare con il servizio clienti per risolvere i reclami
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Esperienza pregressa in ambito ferroviario o logistico
- Conoscenza delle normative e procedure ferroviarie
- Ottime capacità organizzative e decisionali
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi
- Competenze informatiche di base
- Attitudine al problem solving
- Capacità di leadership e gestione del personale
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella gestione di operazioni ferroviarie?
- Sei disponibile a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi?
- Come gestisci situazioni di emergenza o imprevisti?
- Hai familiarità con le normative ferroviarie?
- Quali strumenti utilizzi per coordinare un team?
- Hai mai redatto report operativi o di sicurezza?
- Come garantisci la puntualità dei servizi?
- Hai esperienza nella gestione dei reclami dei passeggeri?
- Come ti assicuri che il personale segua le procedure corrette?
- Hai mai lavorato in ambienti ad alta pressione?
